Punaises

Aviser immédiatement le propriétaire de l’immeuble ou le gestionnaire de l’immeuble, verbalement puis par écrit si nécessaire, de la présence de punaises de lit.

• Décrire de façon précise la problématique.
• Acheminer tout avis écrit par courrier recommandé, afin d’obtenir un accusé de réception qui pourra être conservé.

√ Plus on intervient rapidement, meilleurs seront les résultats.

× Éviter de tenter de régler le problème soi-même.

Notez que pour chacune des étapes qui suivent, les locataires peuvent demander l’aide du comité logement de leur quartier.

Étape 1 : Mise en demeure

Envoyer au propriétaire une mise en demeure par courrier recommandé ou par huissier, le sommant d’entreprendre les actions nécessaires dans les 10 jours ouvrables.

Mentionner dans la lettre qu’à défaut d’entreprendre les démarches appropriées, une copie de la mise en demeure sera acheminée à la Division des permis et inspections de votre arrondissement.

Un locataire ne peut pas retenir le paiement de son loyer, en totalité ou en partie, en raison du fait que le propriétaire n’entreprend pas les démarches requises ou que son logement est insalubre.

Étape 2 : Recours à l’arrondissement

Cette étape s'applique si le propriétaire n’a pas réagi dans un délai de 10 jours suivant la réception de la mise en demeure.

Aviser la Division des permis et inspections de son arrondissement en composant le 311.

• Selon la procédure en vigueur, transmettre les copies de la mise en demeure et l’avis de réception à un point de service de son arrondissement ou par télécopieur.
• Joindre des photos si disponibles.

Un inspecteur des bâtiments procédera à une inspection du logement et communiquera avec le propriétaire pour négocier.

Si le propriétaire n’entreprend aucune démarche, l’inspecteur pourra émettre un avis et faire appel à divers moyens incitatifs.

Un arrondissement peut aussi parfois fournir des conseils et référer le demandeur à certains documents ou à diverses ressources, conformément à sa procédure interne de gestion des demandes.

Étape 3 : Recours au Tribunal administratif du logement

Si le propriétaire refuse de donner suite aux diverses requêtes et de corriger la situation, le Tribunal administratif du logement est en mesure, en tant que tribunal, de trancher les litiges et de porter un jugement.

• Transmettre une copie de la mise en demeure envoyée au propriétaire et une copie de l’avis de réception.
• Dès la réception de l’avis de la date d’audition (avec le numéro de dossier), envoyer une copie à la Division des permis et inspections de l’arrondissement afin que ce dernier puisse faire suivre à la Régie du logement une copie du rapport de l’inspecteur.

Le locataire pourra, s’il le désire, compléter un formulaire pour réclamer une retenue de loyer jusqu’à ce que la situation soit réglée, le loyer étant alors déposer à la Régie du logement au lieu d’être remis au propriétaire si la demande est approuvée. Le locataire peut aussi demander une compensation monétaire pour les dommages encourus.

Pour être efficaces, les traitements antiparasitaires doivent être combinés à des méthodes physiques et des mesures de prévention. Suivre attentivement les consignes suivantes ainsi que celles de l’exterminateur :

• Désencombrer toutes les pièces du logement pour limiter les cachettes des punaises et passer l’aspirateur dans chacune d’elles. Jeter ensuite le sac de l’aspirateur dans un sac hermétiquement fermé et le jeter dans une poubelle à l’extérieur du bâtiment. S’il s’agit d’un aspirateur sans sac, son contenu doit être vidé dans un sac qui doit être fermé hermétiquement et jeté dans une poubelle à l’extérieur du bâtiment. Le contenant de l’aspirateur doit ensuite être nettoyé selon les directives du fabricant après chacune des utilisations.
• Vider les penderies, les tiroirs des bureaux et réunir tous les objets possiblement infectés.
• Mettre les vêtements, la literie (draps, couvre-matelas, couvertures, couvre-lits) et tout objet possiblement infecté dans des sacs hermétiquement fermés en attendant de les traiter.
• Traiter les vêtements et la literie et tout objet possiblement infecté par lavage à l’eau chaude ou passage à la vapeur ou séchage dans la sécheuse au cycle le plus chaud durant au moins 30 minutes ou passage au froid (-17 °C pendant environ 10 heures). Il est important de ne jamais étendre son linge dans la buanderie avant de l’avoir lavé. Jeter les sacs vides aux ordures à l’extérieur du logement.
• Remettre les vêtements et la literie traités dans d’autres sacs hermétiquement fermés, de couleurs pâles, jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de punaises dans le logement (suite à la confirmation par l’exterminateur). Utiliser des sacs de couleurs différentes permet d’identifier plus facilement ce qui est lavé de ce qui ne l’est pas.
• Permettre à l’exterminateur d’avoir accès à toutes les pièces de son logement.
• Mettre à l’abri tous les aliments qui ne sont pas dans des contenants fermés ainsi que la vaisselle et les ustensiles avant l’application des produits de décontamination.
• Rendre inutilisables les meubles rembourrés et les matelas infestés qui seront jetés (par exemple en les lacérant) afin d’éviter qu’ils ne soient récupérés par d’autres personnes.
  
  

X Éviter de déplacer des objets ou des meubles infestés dans les aires communes de l’immeuble.

X N’utilisez pas d’insecticides vendus sur le marché, ceux-ci peuvent nuire aux efforts des exterminateurs et être dangereux pour la santé.

• Lors des opérations d’extermination, les personnes et les animaux domestiques ne peuvent être présents.
  • Quitter les lieux pour une période minimale de 6 heures après le traitement.
  • Les animaux, incluant les oiseaux, doivent quitter les lieux pour une période minimale de 6 heures ou être maintenus dans une pièce fermée qui ne nécessite pas de traitement.
  • Les jeunes enfants et les personnes souffrant habituellement d’allergies doivent quitter les lieux pour une période minimale de 8 heures.
  • Les nouveau-nés et les femmes enceintes ou qui allaitent doivent quitter les lieux pour une période minimale de 24 heures.
• Aérer les lieux durant le traitement.

• Aérer les lieux après le traitement.
• Porter des chaussures fermées après l’application du traitement et éviter de marcher pieds nus sur les surfaces traitées durant au moins 48 heures.
• Attendre au minimum 6 heures après le traitement avant de replacer les meubles et les autres objets. Il est suggéré de porter des gants pour déplacer le matériel qui a été traité.
• Si des produits ont été utilisés sur les matelas, attendre un minimum de 12 heures avant de remettre les draps sur les lits.
• Toutes les surfaces servant à la préparation des aliments qui n’ont pas pu être protégées durant le traitement doivent être lavées avec soin.
• Passer l’aspirateur deux fois par semaine. Fermer hermétiquement le sac de l’aspirateur et le jeter aux ordures à l’extérieur du bâtiment. S’il s’agit d’un aspirateur sans sac, son contenu doit être vidé dans un sac qui doit être fermé hermétiquement et jeté dans une poubelle à l’extérieur du bâtiment. Le contenant de l’aspirateur doit ensuite être nettoyé selon les directives du fabricant après chacune des utilisations.
  ou
  Selon les produits utilisés, il se peut que l’exterminateur vous demande d’éviter de balayer ou de laver les endroits traités pendant une période de 3 semaines (ex.: lit, plinthes, fauteuil). Cependant, il est recommandé d’entretenir régulièrement tout le reste du logement.
• Conserver les vêtements lavés dans des sacs ou contenants de plastique hermétiquement fermés durant au moins 3 semaines.

Les traitements devraient être refaits moins d’un mois après la première intervention afin de s’assurer que les insectes nouvellement éclos soient à leur tour éliminés. Une visite de suivi, de 2 à 4 semaines plus tard, devrait être faite afin de s’assurer de la réussite de l’éradication.

√ Demeurez vigilant à l’apparition de symptômes (éruptions cutanées, problème respiratoire, etc.)

X Éviter de ramener de nouveaux meubles ou matelas avant que les punaises ne soient complètement éliminées.