Au CIUSSS-EMTL, l’ensemble des personnes qui participent aux activités cliniques, techniques ou administratives, sont toutes vivement encouragées à déclarer les situations où un incident / accident touche l’usager.
Pourquoi prendre le temps de déclarer? À quoi ça sert?
- C’est une obligation légale; nous sommes tous personnellement visées…
- Chaque situation, une fois connue, ouvre la porte à faire des améliorations
- Avec les statistiques, on peut voir qu’un accident n’est peut-être pas isolé et qu’avec l’ensemble des autres similaires il vaut la peine de trouver des solutions pour le prévenir
Pensez-y : en déclarant, vous permettez à l’usager d’avoir les soins/services requis suite à l’accident, vous permettez au gestionnaire du service de trouver des façons d’améliorer la prestation sécuritaire de soins et service, vous permettez à l’organisation de mettre en lumière des situations à risques pour notre clientèle et ainsi prendre les moyens nécessaires pour éviter que ça se reproduise de nouveau.
Un dix minutes bien investi !
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