Reconnaître pour mieux soutenir les proches aidants
En octobre 2020, le gouvernement du Québec a adopté une Loi visant reconnaître et à soutenir les personnes proches aidantes, puis une politique nationale (avril 2021) et enfin un plan d’action gouvernemental 2021-26 (octobre 2021) pour améliorer leur qualité de vie.
Le 12 novembre 2024, le ministère a publié le Cadre de référence sur les services en soutien aux personnes proches aidantes dans le réseau de la santé et des services sociaux : « Reconnaître les personnes proches aidantes comme partenaires pour mieux les soutenir »
Ce cadre de référence présente les services de soutien à offrir aux personnes proches aidantes (PPA). Il s’adresse aux intervenants et intervenantes, gestionnaires et directions des établissements du réseau de la santé et des services sociaux. Il vise à outiller tous les acteurs concernés pour favoriser un accompagnement des PPA dans une approche de partenariat, tout en mettant en place des conditions organisationnelles permettant de les reconnaître, de les impliquer comme partenaires et de les soutenir dans leur rôle. Pour atteindre ces objectifs, ce cadre de référence présente les assises de la proche aidance, les pratiques et le cheminement cliniques ainsi que les conditions organisationnelles requises. Il présente les responsabilités du ministère de la Santé et des Services sociaux et de Santé Québec dans les travaux gouvernementaux en proche aidance.
Pour en savoir plus sur la proche aidance, consultez cet aide-mémoire.
La DQÉPÉ agit à titre de répondant régional en proche aidance sur le territoire du CIUSSS-EMTL. Il s'agit d'un mandat transversal aux clientèles, aux directions du CIUSSS-EMTL, ainsi qu'aux partenaires du territoire (organismes communautaires, etc.).
Qui est proche aidant?
Une personne proche aidante apporte un soutien à un ou à plusieurs membres de son entourage qui présentent :
- une incapacité temporaire ou permanente;
- de nature physique, psychologique, psychosociale ou autre;
- peu importe l’âge ou le milieu de vie;
- et avec qui elle partage un lien affectif, familial ou non.
Le soutien fourni par le proche aidant peut être :
- continu ou occasionnel;
- à court ou à long terme;
- offert à titre non professionnel, de manière libre, éclairée et révocable.
Le but est, notamment, de favoriser le rétablissement de la personne aidée, le maintien et l’amélioration de sa qualité de vie à domicile ou dans d’autres milieux de vie.
Exemples :
- Prendre soin d’un enfant ou d’un adolescent ayant des besoins particuliers
- Accompagner un conjoint, un parent ou un ami qui nécessite des soins de santé physique ou psychologique
- Veiller aux soins d’hygiène ou à l'alimentation d'une personne en perte d'autonomie
- Prendre en charge le transport d'un proche qui a besoin d'aide pour se déplacer à ses rendez-vous
- Donner un coup de main à un parent ou un voisin pour ses commissions ou opérations bancaires
- Accompagner une personne en fin de vie
Cette section vous permet d'obtenir les principaux outils qui vous soutiendront dans votre pratique auprès des personnes proches aidantes.
En un coup d'oeil
Référer une personne proche aidante
- Référence Aidance Québec : court formulaire en ligne, par La Fédération québécoise des Sociétés Alzheimer et l'Appui pour les proches aidants.
Voir le processus de référencement : Vidéo complète (16 min), Vidéo synthèse (3 min).
Attester du statut de proche aidant d’un salarié
- Formulaire de la CNESST intitulé « Attestation d'une personne agissant à titre de proche aidant », permettant à la personne proche aidante de bénéficier de mesures de conciliation proche aidance travail.
Impliquer une personne proche aidante
Guide de bonnes pratiques pour l'implication des proches en santé mentale
S'inscrire à la communauté de pratique en proche aidance
Commander du matériel
Sensibilisation à la bientraitance des personnes proches aidantes
Par Proche Aidance Québec
- Guide d’animation d’un atelier de sensibilisation pour intervenants et professionnels de la santé et des services sociaux (disponible en ligne)
- Dépliant pour intervenants et professionnels (disponible en ligne et version papier)
- Dépliant pour personne proche aidante (disponible en ligne et version papier)
- Dépliant pour entourage d'une personne proche aidante (disponible en ligne et version papier)
- Questionnaire d'autoévaluation de la bientraitance et maltraitance vécues par les personnes proches aidantes
- Capsules de formation et de sensibilisation
Pour commander, veuillez vous référer au site web, puis remplir le bon de commande suivant et acheminer votre demande à bientraitance@procheaidance.quebec
Sensibilisation favorisant la reconnaissance des proches aidants
Par l'Appui pour les proches aidants
- Cartons, blocs notes, signets
Pour commander, veuillez vous référer au site web, puis écrire à communication@lappui.org en précisant le nom et la quantité d'outils souhaités ainsi que vos coordonnées.
Vous souhaitez suggérer un nouvel outil? Écrivez-nous à partenariat.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
Visuel
Visuels pour la campagne Dans les milieux de la santé et des services sociaux, la bientraitance, c’est tendance!
Campagne ministérielle 2023 : Les personnes proches aidantes, elles en font plus qu’on pense.
Le matériel promotionnel de cette campagne peut être téléchargé ici.
- 4 affiches générales (PDF - Pour imprimer) : handicap, maladie, vieillissement, les 3 ensemble
- 3 formats numériques : signature de courriel, vertical, ou carré
Campagne de Proche aidance Québec : Ensemble, cultivons l'humain
Téléchargez les éléments graphiques ici.
| Information et références | ||
|---|---|---|
| Info-Aidant (L'Appui pour les proches aidants) | Écoute, information, références pour les PPA et intervenants de la santé | 1-855-852-7784 |
| Référence aidance Québec (Fédération des sociétés Alzheimer, L'Appui, MSSS) | Court formulaire en ligne à l'usage des professionnel-les de la santé qui permet de référer les personnes proches aidantes de personnes aînées à des ressources externes. | referenceaidancequebec.ca |
| Ligne pairs aidants famille (Arborescence, SQS) | Soutien psychosocial, information, références pour les membres de l’entourage d’une personne vivant avec un problème de santé mentale | 1-800-349-9915 www.arborescence.quebec www.schizophrenie.qc.ca |
| répertoires de ressources communautaires | ||
|---|---|---|
| Répertoire de l'Appui pour les proches aidants | Répertoire de ressources communautaires pour les personnes proches aidantes | 1-855-852-7784 https://repertoire.lappui.org |
| 211 | Répertoire de services sociocommunautaires | Composer le 211 www.211qc.ca |
| Bottin de ressources pour les proches aidant d’aînés du territoire de l’Est de Montréal (2020) | Répertoire élaboré par le Comité de mobilisation Est-de-l’Île-de-Montréal, coordonné par l’Appui Montréal | Télécharger le fichier Word |
| information générale | ||
|---|---|---|
| Personne proche aidante (Gouvernement du Québec) | Page officielle | www.quebec.ca/famille-et-soutien-aux-personnes/personne-proche-aidante |
| Observatoire de la proche aidance | Carrefour de production, de partage et de transfert de connaissances | https://observatoireprocheaidance.ca |
| Regroupement des aidants et aidantes naturels de Montréal (RAANM) | Services et activités pour les proches aidants de Montréal | 514-374-1056 info@raanm.net www.raanm.net |
| Proche aidance Québec | Regroupement d’organismes engagés pour les proches aidants | 514 524-1959 info@procheaidance.quebec procheaidance.quebec |
| Conciliation proche aidance travail (Proche aidance Québec) | Mesures de la loi québécoise des normes du travail | https://procheaidance.quebec/cft-employes/ |
| Formalités administratives et fiscalité pour proches aidants (L'Appui) | Crédits d’impôt, déclaration de revenus, avantages fiscaux, congés, prestation d’assurance-emploi, etc. | www.lappui.org/fr/je-suis-aidant/demarches-administratives/formalites-administratives-et-fiscalite/ |
| Biblio-Santé – Proches aidants | Cahier thématique par des bibliothécaires diplômés (références vers des livres, organismes, sites web, films, etc.) | bibliosante.ca/fr/information_sante/proches-aidants.php |
| Ressources internes | |
|---|---|
| Comités des usagers et de résidents | |
| Coordination de la proche aidance (DQÉPÉ) | |
| Espace partenaires (DQÉPÉ) |
Vous souhaitez suggérer une ressource? Écrivez-nous à partenariat.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
| Organigramme sur le territoire du ciusss | ||
|---|---|---|
| Le Temps d'une pause, répit et soutien des aînés | Services offerts : soutien psychosocial, Centres d'activités de jour, Gestion des comportements, Formations et ateliers | 514 373-9854 direction@tempsdunepause.org |
| Fondation Émergence Inc. | Services offerts : ProAllié en milieu de travail, Pour que vieillir soit gai (Milieux aînés inclusifs), Famille choisie (personnes proches aidantes LGBTQ +), Formations sur les thérapies de conversion | 438 384-1058 raja.dridi@fondationemergence.org |
| L'Étoile de Pacho - Réseau d'entraide pour parents d'enfants handicapés | Services offerts : Programme d'accueil, Jumelage gardienne spécialisée, Programme de vie associative, Groupes de soutien | 514 798-6173, poste 216 info@etoiledepacho.ca |
| Coopérative Novaide | Services offerts : Soutien à domicile pour aînés, Répit pour personnes aidantes | 514 278-6767, poste 204 direction@novaide.com |
Formations pour les professionnels
Formation sur la proche aidance : ID ENA : 15200 « Portrait des réalités et besoins des personnes proches aidantes (PPA) : pour une meilleure reconnaissance ».
Webinaires et présentations de la Communauté de pratique en proche aidance. Thématiques : répit, soutien psychosocial, repérage des personnes proches aidantes, formation et information, concertation et partenariat.
Sensibilisation à la bientraitance des personnes proches aidantes
Plusieurs types de formations offertes par Proche Aidance Québec : aux intervenants du RSSS, à la population, aux PPA et à l'entourage.
Vous souhaitez suggérer une formation? Écrivez-nous à partenariat.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
La semaine nationale pour les personnes proches aidantes a lieu chaque année dans la première semaine du mois de novembre.
Cette année, la Semaine aura lieu du 3 novembre au 9 novembre 2024.
Du matériel promotionnel est disponible sur le site Web du Gouvernement du Québec.
Faut-il vivre avec la personne aidée, pour être une personne proche aidante?
Les personnes aidées peuvent être un conjoint, un enfant, ou un autre membre de la famille. Il peut aussi s'agir d'un ami, d'un collègue ou d'un voisin. Les personnes proches aidantes ne vivent pas nécessairement avec les personnes qu'elles aident.
Le soutien apporté doit-il être régulier et à long terme?
Il n'y a pas de temps minimal à consacrer pour se considérer comme une personne proche aidante. le soutien apporté peut être continu ou occasionnel, à court ou à long terme et d'intensité variée.
La personne aidée doit-elle être en grande perte d'autonomie?
La personne aidée doit présenter une incapacité temporaire ou permanente de nature physique, psychologique, psychosociale ou autre. La personne aidée peut présenter une perte d'autonomie à des degrés variés.
Le soutien donné doit-il toujours être le même?
Le soutien à la personne aidée peut prendre diverses formes. Exemples : transport ; travaux domestiques et entretien de la maison ; aide aux soins personnels et coordination des soins médicaux et des services ; obligations légales et juridiques ; soutien émotionnel, psychologique et social ; aide aux soins personnels ; opérations bancaires ; soutien à la participation sociale.
Est-ce que les personnes aidées doivent être des personnes aînées?
Les personnes aidées peuvent être de tout âge et provenir de tout milieu. Les parcours des personnes proches aidantes sont multiples et leurs réalités témoignent d'une très grande diversité de contextes.
Vanessa Chenel, Ph.D.
Chef de service - Éthique, proche aidance et partenariat
514 966-2315
vanessa.chenel.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
Claire Ndione, M.Sc.
Coordonnatrice spécialisée en matière de proche aidance
claire.ndione.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
Courriel général
partenariat.procheaidance.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
En octobre 2020, le gouvernement du Québec a adopté une Loi visant à reconnaître et à soutenir les personnes proches aidantes, puis une politique nationale (avril 2021) et enfin un plan d’action gouvernemental 2021-26 (octobre 2021) pour améliorer leur qualité de vie.
À cet effet, la DQÉPÉ agit à titre de répondant régional en proche aidance sur le territoire du CIUSSS-EMTL. Il s'agit d'un mandat transversal aux clientèles, aux directions du CIUSSS-EMTL, ainsi qu'aux partenaires du territoire (organismes communautaires, etc.).
Étude sur la détresse des pères proches aidants – 4 décembre 2024
- Animé par Josée Chénard, professeure au Département de travail social et chercheuse associée au Centre de recherche du CHU Sainte-Justine
Ce webinaire présentera les résultats issus d’une recherche qualitative menée auprès de pères d’un enfant ayant une condition médicale complexe. Cette présentation mettra en lumière le contexte de vulnérabilité dans lequel des pères se retrouvent et le potentiel de transformation sur le plan personnel et parental de cette expérience. À la lumière de ces informations, des pistes d’intervention visant une meilleure intégration des pères dans les services offerts aux familles seront discutées.
La présentation Powerpoint peut être consultée ici.
La Bientraitance des personnes proches aidantes – 13 novembre 2024
- Animé par Édouardine Gombe, conseillère cadre bientraitance au CIUSSS-EMTL et Marika Tessier, chargée de projet bientraitance à Proche aidance Québec.
Ce webinaire a pour but de sensibiliser aux problématiques de maltraitance dont sont victimes les personnes proches aidantes et à promouvoir des pratiques de bientraitance. Il fournira des outils pour engager la discussion et orienter les interventions afin de prévenir la maltraitance, favoriser le bien-être des personnes proches aidantes et créer un environnement plus soutenant pour les PPA.
La présentation Powerpoint peut être consultée ici.
Mieux soutenir les personnes proches aidantes – 30 janvier 2024
Dans ce webinaire, vous découvrirez les ressources d'aide présentes sur notre territoire pour soutenir les personnes proches aidantes. De plus, vous en apprendrez davantage sur les différentes mesures du plan d'action gouvernemental.
Portrait services/besoins PPA
Outils pour la collecte de données :
- Grille Excel destinée aux directions de l’établissement pour colliger les données de l’offre de service en proche aidance au CIUSSS-EMTL
- Questionnaire des besoins des PPA :
- Version en ligne
- Version imprimable (en PDF)
- Affiche de sollicitation à imprimer
- Encart à imprimer et à distribuer au besoin (Sur la même page, vous trouverez quatre encarts, vous n'avez qu'à les découper)