Vous suspectez un acte de maltraitance, que faire?
Comment déclarer?
Remplir le Formulaire de déclaration de suspicion de maltraitance PDF
Dès qu'une situation présumée de maltraitance est constatée, transmettre le formulaire à: commissaireauxplaintes.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
Logigramme pour les gestionnaires
- Logigramme décisionnel en cas de maltraitance envers un usager impliquant un prestataire de soins ou de services du CIUSSS-EMTL - Outil pour les gestionnaires (cliquez sur le lien suivant)
Documents à l'attention des usagers pour les informer sur leurs droits, pour qu'ils expriment une insatisfaction, une inquiétude ou soumettre une suggestion