La bientraitance envers les personnes aînées n’implique pas que les individus. Elle concerne aussi les groupes, les organismes communautaires et les organisations.
La bientraitance s’applique à toutes les relations humaines et à tous les groupes de la population. La bientraitance est une responsabilité individuelle, collective et partagée.
Bientraitance
La bientraitance est une approche valorisant le respect de toute personne, ses besoins, ses demandes et ses choix, y compris ses refus.
Elle s’exprime par des attentions, des attitudes et par un savoir-être et savoir-faire collaboratifs, respectueux des valeurs, de la culture, des croyances, du parcours de vie et des droits et libertés des personnes.
Elle s’exerce par des individus, des organisations ou des collectivités qui, par leurs actions, placent le bien-être des personnes au cœur de leurs préoccupations.
Elle se construit par des interactions et une recherche continue d’adaptation à l’autre et à son environnement.
Bienveillance
La bienveillance, qui est l’expression de l’attention, la gentillesse, l’empathie, la sollicitude et l’indulgence, repose sur le bien-être envers toute personne.
Bientraitance, un concept distinct de la bienveillance
La bientraitance partage les mêmes fondements que la bienveillance, mais s’en distingue par la considération du point de vue de la personne avant toute action. Lorsqu’il est impossible de recueillir son point de vue dans le moment présent, celui qu’elle aurait précédemment exprimé ou celui d’un proche peut alors être considéré.
Bientraitance, un concept distinct de la bienveillance
La bientraitance partage les mêmes fondements que la bienveillance, mais s’en distingue par la considération du point de vue de la personne avant toute action. Lorsqu’il est impossible de recueillir son point de vue dans le moment présent, celui qu’elle aurait précédemment exprimé ou celui d’un proche peut alors être considéré.