Espace partenaires

L'engagement des patients et des familles est un sujet de plus en plus important dans le domaine des soins de santé alors que nous cherchons des moyens d'améliorer la santé de la population, d'offrir une meilleure expérience des soins et de réduire les coûts des soins de santé. Les orientations stratégiques du Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) démontrent l'importance de favoriser un environnement permettant l'implication des patients partenaires à l'intérieur des organisations. Depuis 2018, un cadre de référence du MSSS guide les actions des établissements.

De fait, l’objectif est de permettre aux usagers et à leurs proches d’exercer une plus grande influence sur leur santé, sur les décisions relatives à leurs soins et à leurs services, ainsi que sur l’organisation des soins et des services et la gouvernance. 

Au CIUSSS-EMTL, les fondements organisationnels appuient les orientations du MSSS et encadrent les différentes directions dans l’actualisation de l'Approche de partenariat entre les usagers, leurs proches et les acteurs en santé et services sociaux. La Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique (DQEPE) responsable de l’espace Partenaires (EP), réalise une démarche structurée et dynamique afin d’intégrer l’approche de partenariat au sein de l’organisation. 

Ainsi, la DQEPE est responsable de développer une culture de partenariat et de soutenir l’actualisation des différents types de partenariats au CIUSSS-EMTL

• Le but ultime est de faciliter la mobilisation et l’engagement de tous les acteurs impliqués dans le partenariat afin d’améliorer la santé et le bien‐être des usagers et de leurs proches. 

Voici le cadre conceptuel qui reflète les trois types de partenariat :

 Directions porteuses

Les différents partenariats font l’objet d’une co-responsabilité entre la DQEPE et certaines directions du CIUSSS-EMTL.