Les accès informatique
Lors de votre arrivée, des accès informatiques vous ont été attribués en fonction de l’équipe dont vous faites partie ainsi que des tâches dont vous devez vous acquitter. Un code utilisateur personnel vous a été attitré, il s’agit de votre code d’accès au réseau. Vous devez obligatoirement utiliser ce code pour accéder au réseau du CIUSSS-EMTL.
Les personnes responsables des demandes d’accès informatique sont :
CR-HMR :
- Lucie Duchesneau | lucie.duchesneau.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
CR-IUSMM :
- Kathy Laperrière | klaperriere.iusmm@ssss.gouv.qc.ca | pour le personnel de recherche ainsi que les chercheurs
- Myriam Roy | myriam.roy.cemtl@ssss.gouv.qc.ca | pour les étudiants
Connexion
Le service de messagerie électronique utilisée est Outlook. Votre messagerie est accessible tant de l’interne que de l’externe. Pour accéder à votre courriel, vous devez aller sur la page : https://login.microsoftonline.com/ et suivre les indications de connections.
Informations et tutoriels
Dans la section Outlook de l’intranet, vous trouverez toute l’information nécessaire à l’utilisation de la messagerie. Vous y retrouverez, notamment, plusieurs tutoriels ainsi qu’une foire aux questions.
Voici comment y accéder :
- Intranet | Services administratifs et de soutien > Ressources technologiques > Technologie de l’information (T.I.) > Outlook
Support informatique / Requête Octopus
Les heures d’ouverture du centre de service informatique (CSI) sont du lundi au vendredi de 7 h à 17 h. Toutes vos demandes au service informatique, incluant la téléphonie, doivent se faire via un billet Octopus.
Lorsque vous êtes connecté au réseau, vous retrouverez l’application Octopus dans votre session Citrix.
Il est aussi possible d’effectuer une demande Octopus à l’extérieur de nos installations. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le lien suivant : https://cemtl.octopus-itsm.com/Web/CreateRequest.aspx.
- CR-HMR
Vous devez ajouter le domaine HMR devant le code d'usager. À la demande du mot de passe, vous devez inscrire le même mot de passe qui est votre code utilisateur d’accès au réseau CIUSSS-EMTL. - CR-IUSMM
Vous devez ajouter le domaine LHLNT\ devant le code d'usager. À la demande du mot de passe, vous devez inscrire le même mot de passe qui est votre code utilisateur d’accès au réseau CIUSSS-EMTL.
Par téléphone
Dans l’éventualité où vous seriez dans l’impossibilité de faire votre demande par courriel, il est possible de téléphoner.
- Pour contacter le CSI de l’interne, vous devez composer le poste 5656.
- De l’externe, vous composez le numéro de votre installation suivie du poste 5656.
En savoir plus
Intranet | Services administratifs et de soutien > Ressources technologiques > Technologies de l'information (T.I.) > Octopus CEMTL