Les conditions gagnantes
Cibler les enjeux, dénouer les problèmes, cibler les opportunités.
Afin d’optimiser la portée des chantiers et de faciliter leur opérationnalisation, un suivi hebdomadaire des chantiers est effectué. Cette rencontre réunit :
- Tous les porteurs de chantiers
- Des représentants de la haute direction
- Des représentants du corps médical
- Des représentants des directions techniques et financières
- Des représentants des ressources humaines et des communications
La mise en commun de tous ces acteurs permet de cerner rapidement les obstacles, d’identifier rapidement des pistes de solution et de confier directement la résolution du problème à un acteur décisionnel de l’organisation.
Cette façon de faire permet de :
- S’assurer que le projet ait des retombées positives pour la clientèle
- Systématiser les suivis des chantiers (utilisation de fiche A3 par chantier)
- Cerner efficacement les résultats escomptés et les enjeux rencontrés
- Favoriser l’adhésion de l’équipe médicale dans les chantiers en cours
- Communiquer la portée des chantiers (mesure des actions posées, indicateurs de processus et de résultats)