Outils et ressources
Cette page regroupe les outils développés pour vous accompagner dans la gestion des refus de quitter le centre hospitalier ou de réadaptation.
Ces ressources visent à faciliter vos interventions auprès des usagers et de leurs proches tout en respectant les droits des usagers et le cadre légal en vigueur.
Consultez ici la politique (POL-136) portant sur la gestion des refus des usagers NSA ou FRA de quitter le centre hospitalier ou de réadaptation, ainsi que la procédure (PRO-127) qui en découle.
Logigrammes de gestion des refus
- Annexe 1 : logigramme A - Refus de quitter le centre hospitalier ou le centre de réadaptation vers l’hébergement transitoire (RI, CHSLD, MDA) PDF
- Annexe 2 : logigramme B - Refus de quitter le centre hospitalier, de réintégrer son domicile (avec ou sans services) et/ou de procéder à la demande d’hébergement du domicile (DHD) PDF
- Annexe 3 : logigramme C - Refus de quitter le centre hospitalier vers un milieu spécifique de réadaptation PDF
- Annexe 4 : logigramme D - Refus d’un transfert en réadaptation PDF
Aide-mémoire et stratégies de communication
- Annexe 5 : aide-mémoire - contenu à aborder lors des rencontres avec usager/famille PDF
- Stratégies de communication : messages clés généraux et spécifiques à des situations de refus PDF
Formation
- Hyperlien vers vidéo YouTube (à venir)
Boîte à outils pour les gestionnaires
Des outils spécialement conçus pour vous accompagner sont disponibles dans la zone cadre, incluant des guides d'animation pour vos SVO et des avis écrits. Accédez-y ici (vous devez être connecté à la zone cadre pour que le lien fonctionne).