Bienvenue à la Foire aux questions (FAQ) du service des conditions d'exercice.
Cette section répond aux questions qui nous sont généralement adressées.
Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
Vous pouvez nous joindre durant nos heures d’ouverture par téléphone au 514-251-7011.
Vous devez déposer vos demandes par courriel à l'adresse du secteur des conditions d'exercice à conditionsdexercice.cemtl@ssss.gouv.qc.ca. Vous devez indiquer dans l’objet de votre courriel les informations suivantes : « # d'employé, Nom, Prénom, titre d’emploi – Sujet de votre demande ».
Exemple : #123456 Jonathan Russell, infirmier – Demande de confirmation d’emploi
Vous pouvez accéder à notre page intranet de l'extérieur du réseau via le lien extranetcemtl.com section Ressources humaines - Conditions d'exercice. Le nom d'utilisateur est "CIUSSS" et le mot de passe est "CEMTL".
Pour effectuer une demande au service des conditions d’exercice vous devez procéder par courriel à l’adresse suivante : conditionsdexercice.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
Vous devez indiquer dans l’objet de votre courriel les informations suivantes : « # d'employé, Nom, Prénom, titre d’emploi – Sujet de votre demande ».
Exemple : #123456 Jonathan Russell, infirmier – Demande de confirmation d’emploi
De plus, vous devez indiquer dans votre message l’ensemble des informations pertinentes sur votre question ou votre demande pour nous permettre d’y répondre le plus adéquatement et le plus rapidement possible. Vous devez également joindre les pièces pertinentes en lien avec votre demande.
Si vous désirez déposer une démission de votre poste, vous devez compléter le formulaire approprié disponible dans la section Ressources humaines – Dotation interne – Documentation et Formulaires – onglet Formulaires - « Formulaire de démission de poste pour inscription sur la liste de rappel/disponibilité » et retourner le formulaire aux destinataires indiqués sur ce dernier.
Si vous désirez déposer une démission de l’établissement, vous devez en informer par écrit votre supérieur immédiat. Ce dernier doit compléter et transmettre au service des conditions d’exercice le formulaire « Avis de départ » pour nous permettre de procéder à la fermeture de votre dossier sans quoi les déductions à votre relevé de paie continueront de se prélever.
Les banques (fériés, vacances, maladie…) non écoulées seront soldées au traitement de la dernière paie.
La confirmation d’emploi est un document qui est généralement demandé par les établissements bancaires pour un renouvellement d’hypothèque ou par l'immigration. Elle contient les informations suivantes : date d’embauche, statut, titre d’emploi principal ainsi que les informations relatives à votre salaire.
Notez que les heures de travail par semaine ne sont pas indiquées sur la confirmation d’emploi. Si vous devez démontrer au demandeur votre prestation de travail, vous devez lui présenter votre relevé de paie.
Si la demande de confirmation d’emploi nous est demandée par un tiers, assurez-vous d’avoir complété la section d’autorisation de divulgation de renseignements personnels sur le formulaire du demandeur et que ce dernier nous transmette bien ce document.
Pour faire une demande de confirmation d'emploi, remplissez le formulaire électronique “Formulaire de demande de confirmation d'emploi ou d'attestation d'heures travaillées”.
Attention à ne faire qu'une seule demande via ce formulaire car seule la demande la plus récente sera conservée. Toutes demandes antérieures pour le même besoin sera fermée automatiquement. Veuillez noter qu'un délai maximum de 5 jours ouvrables est nécessaire pour l'émission d'une confirmation d'emploi. Il est donc inutile de nous relancer avant l'expiration de ce délai.
La confirmation d'emploi ne contient aucune information en lien avec votre ancienneté. Pour toutes demandes en lien avec le Processus unique de reconnaissance d'ancienneté (PURA), nous vous invitons à vous référer à l'adresse courriel infopura.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
L'attestation d'heures travaillées inclut vos heures travaillées par titre d'emploi en plus de votre date d'embauche, titre d'emploi et salaire. Il est généralement demandé par un autre employeur pour faire reconnaître votre expérience.
Pour faire une demande d'attestation d'heures travaillées, remplissez le formulaire électronique “Formulaire de demande de confirmation d'emploi ou d'attestation d'heures travaillées”.
Attention à ne faire qu'une seule demande via ce formulaire car seule la demande la plus récente sera conservée. Toutes demandes antérieures pour le même besoin sera fermée automatiquement. Veuillez noter qu'un délai maximum de 20 jours ouvrables est nécessaire pour l'émission d'une attestation d'heures travaillées. Il est donc inutile de nous relancer avant l'expiration de ce délai.
L'attestation d'heures travaillées ne contient aucune information en lien avec votre ancienneté. Pour toutes demandes en lien avec le Processus unique de reconnaissance d'ancienneté (PURA), nous vous invitons à vous référer à l'adresse courriel infopura.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
Notre service n’étant pas au fait de la qualité du travail d’un employé, de ses compétences ou de ses rôles et responsabilités, vous devez donc demander ce type de document à votre supérieur immédiat.
Pour effectuer votre changement d’adresse, ou tout autre renseignement personnel comme votre numéro de téléphone, vous devez procéder par l'intranet via le « portail employé ».
Pour modifier vos informations bancaires, vous devez communiquer avec votre responsable de paie au Service de la paie au 514-251-7015.
Pour toutes questions en lien avec un espace de stationnement, nous vous invitons à communiquer avec la SPAQ - Société Parc Auto du Québec. SPAQ via https://www.spaq.com
Pour toutes questions ou demandes, vous pouvez soumettre une requête Octopus en cliquant sur le lien suivant : https://cemtl.octopus-itsm.com/Web/createRequest.aspx
Vous avez également la possibilité de les joindre par téléphone au 514-251-7015, en sélectionnant l'option 1.
Pour toutes questions en lien avec votre relevé de paie ou votre relevé d’emploi (document émis par exemple suite à un départ ou pour faire une demande d'assurance-emploi), vous devez contacter votre responsable de paie au Service de la paie au 514-251-7015.
Pour toutes ententes de paiement lorsque vous devez rembourser une somme à votre employeur, vous devez communiquer avec votre responsable de paie au Service de la paie au 514-251-7015.
Vous devez vous référer au service d’acquisition de talents à l'adresse courriel suivante: acquisition.talents.cemtl@ssss.gouv.qc.ca.
Votre supérieur immédiat doit d'abord faire parvenir votre formulaire d'évaluation confirmant la réussite de votre période de probation au Service de l'acquisition de talents (acquisition.talents.cemtl@ssss.gouv.qc.ca). Il doit également faire suivre un courriel au Service des conditions d'exercice (conditionsdexercice.cemtl@ssss.gouv.qc.ca) confirmant la réussite de votre période de probation et demandant le transfert de votre ancienneté vers votre nouvelle accréditation syndicale.
Pour une demande d'ajout de titre d'emploi, veuillez suivre le lien suivant pour la complétion du formulaire en ligne
Vous devez, à priori, consulter votre supérieur immédiat. Si une erreur s’est effectivement glissée dans votre feuille de temps électronique, votre supérieur immédiat ou le responsable des horaires doivent suivre la Procédure - Correction à une feuille de temps antérieure se retrouvant sur intranet (Services administratifs et de soutien / Ressources financières et paie / Service de la paie / Correction - Feuille de temps antérieure...).
Pour effectuer un changement de disponibilités vous devez contacter le service des activités de remplacement au 514-523-2419 ou consulter leur page sur intranet.
Pour toute question concernant vos assurances collectives, nous vous invitons à consulter notre Foire aux questions située sur extranet sous les onglets Ressources humaines > Conditions d'exercice > Assurances collectives > Foire aux questions. Vous y trouverez une réponse à la majorité des questions que vous pourriez avoir sur le sujet.
Pour toute question concernant vos vacances (congé annuel) ou les calendriers de choix de vacances, nous vous invitons à vous référez à la section “Calendriers de vacances” située sur extranet à l'endroit suivant : Ressources humaines > Conditions d'exercice > Calendriers de vacances
Vous devez transmettre votre relevé provenant du Régime québécois d'assurance parentale (RQAP) (congé maternité/paternité) à votre responsable du Service de la paie au 514-251-7015.
Pour toutes demandes de congé, nous vous invitons à déposer votre demande auprès de votre supérieur immédiat au Service des activités de remplacement. À l’exception du congé parental partiel sans solde, tout employé qui est sans poste (sans remplacement ni titulaire de poste) devra modifier sa disponibilité en fonction de son besoin car un employé qui détient un statut occasionnel ne peut obtenir un congé partiel.
Oui, nous avons une autre "Foire aux questions (Congés)" qui répond à des questions plus spécifiques sur les congés, telles que le retrait préventif, le congé de maternité, de paternité, d'adoption ainsi que le congé parental sans solde. Vous la trouverez dans notre page Ressources humaines - Conditions d'exercice - Congés - Onglet FAQ...
Tout d’abord, puisque la retraite est gérée au niveau de retraite Québec, vous devez tout d’abord prendre connaissance des documents fournis par ces derniers. Si vous avez des questions et que vous êtes la seule personne autorisée à consulter les informations de votre dossier, vous pouvez communiquer directement avec eux au 1-800-463-5533 ou consulter le site de Retraite Québec.