Où appeler?
514 618-1426
Qu'est-ce que c'est?
- Service interne, confidentiel et neutre (aucun d’échange d’informations sauf si vous faites une demande)
- Assistance rapide (délai de 24h)
- Rencontre Individuelle par téléphone ou en personne
- Rencontres d’équipe dans votre milieu de travail
- Suivis (relances) en fonction de vos besoins
Pour qui?
- Employés
- Gestionnaires
Pour quelles raisons?
Rencontres individuelles
- Difficultés personnelles et professionnelles
- Événements perturbants / Situations de crise
- Stress, anxiété
- Découragement, désintérêt
- Fatigue
- Difficultés d’adaptation
- Détresse
Rencontres d’équipe
- Événements perturbants au sein de l’équipe (p.ex. agression d’un collègue, décès d’un usager, etc.)
- Difficultés d’adaptation, difficultés psychologiques ou épuisement au sein de l’équipe)
Quelles sont les interventions offertes?
- Soutien concret, approche centrée sur les besoins / préoccupations et sur la recherche active de solutions
- Par l’entremise d’échanges, de suggestions d’outils et de documentation, l’intervention vise :
- à mieux comprendre vos réactions psychologiques et à mieux les gérer
- à utiliser des stratégies favorisant votre bien-être (p.ex. résolution de problème, recherche de soutien social, autosoins, etc.)
- à vous apaiser et à retrouver un sentiment d’efficacité et d’espoir
- Relance téléphonique disponible
- Référence vers une ressource d'aide complémentaire au besoin
Par qui?
- Intervenants psychosociaux au sein du CIUSSS qui possèdent une solide expérience en relation d’aide
- Intervenants habiletés à soutenir en situations de crise ou lors d'événements hautement stressants