Le stress fait partie de la vie… mais il ne devrait pas prendre toute la place

Le stress est une réaction normale de l’organisme lorsqu’il perçoit qu’une situation représente un défi ou une menace. À petites doses, il peut nous aider à nous mobiliser, à rester concentrés et à relever des défis.

Lorsqu’il devient trop intense, se répète fréquemment ou s’installe dans le temps sans période suffisante de récupération, il peut toutefois affecter notre bien-être, notre santé et notre fonctionnement au travail comme dans la vie personnelle.

Reconnaître ce qui déclenche notre stress, être attentif à ses manifestations et agir tôt peut faire une réelle différence.

⚠Comprendre son stress

Selon la Dre Sonia Lupien, certaines situations sont plus susceptibles de provoquer une réaction de stress. Le modèle CINÉ permet d’en reconnaître quatre caractéristiques :

Identifier ce qui déclenche notre réaction de stress est souvent une première étape pour trouver des façons de mieux y faire face.

Comment reconnaître les signes du stress?

Le stress ne se manifeste pas de la même façon chez tout le monde. Il peut affecter le corps, les émotions, les pensées et les comportements.

À retenir : Ressentir certains de ces signes de façon occasionnelle peut arriver à tout le monde. C’est surtout lorsqu’ils persistent, s’intensifient ou entraînent un changement dans votre fonctionnement habituel qu’il est important d’y porter attention.

Du stress ponctuel au stress qui persiste

Un certain niveau de stress est normal et peut même nous aider à nous mobiliser. Généralement, lorsque la situation stressante se termine, l’organisme peut récupérer et retrouver son équilibre.

Lorsque les sources de stress se prolongent ou se répètent et que les périodes de récupération deviennent insuffisantes, le stress peut toutefois s’installer dans le temps.

Stress ponctuel → Mobilisation → Récupération

Lorsque la récupération devient insuffisante :

Stress répété ou prolongé → Fatigue et surcharge → Stress qui s’installe dans le temps

Ce n’est donc pas seulement la présence de stress qui importe, mais aussi son intensité, sa fréquence, sa durée et ses effets sur notre fonctionnement habituel.

Quand le stress devient chronique

Lorsque le stress persiste dans le temps et que l’organisme est régulièrement sollicité sans pouvoir récupérer suffisamment, on parle de stress chronique.

À long terme, cette exposition peut avoir des répercussions sur le bien-être, la santé et le fonctionnement au quotidien.

Il est donc préférable de ne pas attendre de se sentir complètement dépassé pour agir. Identifier ses sources de stress, utiliser des stratégies pour y faire face, en parler et recourir aux ressources disponibles sont autant de façons de prendre soin de soi.

➜Quelques gestes qui peuvent aider

Il n'existe pas de solution unique, mais plusieurs petits gestes peuvent contribuer à diminuer les effets du stress.

✔ Faire une pause de quelques minutes

✔ Respirer lentement et profondément

✔ Bouger régulièrement

✔ Maintenir de bonnes habitudes de sommeil

✔ Maintenir une alimentation équilibrée

✔ Prendre une tâche à la fois et établir ses priorités

✔ Échanger avec un collègue, un proche ou son gestionnaire

✔ Prévoir des moments pour décrocher

✔ Demander du soutien lorsque la situation devient difficile

Au travail

Certaines périodes de travail peuvent être plus exigeantes que d’autres. Une charge élevée, des changements, des imprévus ou plusieurs priorités simultanées peuvent notamment contribuer au stress ressenti.

Quelques actions peuvent aider :

• Clarifier les priorités lorsque tout semble urgent.
• Discuter de sa charge de travail lorsqu’elle devient difficile à gérer.
• Prendre ses pauses lorsque possible.
• Maintenir des échanges avec ses collègues.
• Identifier ce sur quoi il est possible d’agir.
• Parler à son gestionnaire lorsqu’une situation devient préoccupante.
• Utiliser les ressources disponibles (voir plus bas la section ressources).

Quand demander de l'aide?

Il peut être temps d’aller chercher du soutien lorsque le stress :

• persiste ou s’intensifie;
• nuit au sommeil, à la concentration ou à la récupération;
• affecte le travail, les relations ou la vie personnelle;
• entraîne des changements dans vos comportements ou votre fonctionnement habituel;
• demeure difficile à gérer malgré les stratégies mises en place.

Vous n’avez pas besoin d’attendre que la situation devienne insoutenable pour demander du soutien. Les ressources disponibles peuvent aussi être utilisées de façon préventive.

⚒ Vous êtes gestionnaire?

Une personne peut vivre une période de stress sans nécessairement être en détresse. Comme gestionnaire, il est toutefois important de demeurer attentif aux changements dans le comportement ou le fonctionnement habituel des membres de votre équipe, particulièrement lorsqu’ils persistent ou s’accentuent.

Vous remarquez un changement chez un employé ou êtes préoccupé par sa situation? Des outils sont disponibles dans la Zone réservée aux cadres – Gestion d'équipe - Prévention, santé et sécurité (SST) pour vous aider à savoir quoi observer, comment aborder la situation et vers quelles ressources vous tourner.

→ Accéder aux outils SST pour les gestionnaires

☎Ressources disponibles dans notre établissement

Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) – TELUS Santé

• Le PAEF offre du soutien confidentiel aux employés et à leur famille. La plateforme de TELUS Santé donne également accès à plusieurs ressources et outils sur le stress, le bien-être et différents enjeux personnels ou professionnels.
• → Accéder au Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)

Ressources d’aide pour le personnel

• Différentes ressources sont disponibles pour vous soutenir selon votre situation et vos besoins.
• → Consulter les ressources d’aide pour le personnel
• Vous pouvez également discuter de certaines situations liées au travail avec votre gestionnaire.

⚒Outils et ressources pour aller plus loin