Section en cours de bonification
La formation approche relationnelle de soins (ARS) est une formation en santé et sécurité du travail ayant comme objectif de prodiguer des soins agréables et sécuritaires. Cette formation est complémentaire aux principes pour le déplacement sécuritaire des personnes (PDSP) pour améliorer et faciliter la dispensation des soins aux usagers, en développant les habiletés relationnelles du soignant. La formation vise la communication verbale et non-verbale, le savoir-faire et le savoir-être, dans le but d’améliorer l’exécution des tâches à la fois sur le plan physique et psychologique.
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Lena Ferreira | PAB | 7h | En présentiel | Fiche descriptive | |
Lena Ferreira | ASSS | 7h | En présentiel | Fiche descriptive |
L’approche orientée vers les solutions (AOS) offre une alternative non intrusive, qui s’appuie sur les forces et les compétences de la clientèle. Elle est basée sur des données probantes et son efficacité a été démontrée auprès de personnes appartenant à différentes cultures, vivant des problématiques diverses, et ce, dans une variété d’organisations.
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Alexandra Dicaire | Catégories 1 et 4 | 14h | En présentiel | Fiche descriptive | Grille d'inscription |
Cette formation a pour but d’améliorer les habiletés de communication des employés du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de Montréal. Elle leur permet de comprendre d'où viennent les problèmes et d'apprendre à adapter leur communication à chaque interlocuteur.
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Alexandra Dicaire | Tout le personnel syndiqué | 7h | En présentiel | Fiche descriptive |
Les cours d'italien sont offerts aux employés syndiqués, travaillant à temps plein et en contact de façon régulière avec la clientèle italienne, de l'Hôpital Santa Cabrini et du CHSLD Dante.
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Valérie Clément D'Amours | Personnel syndiqué de l'HSCO et du CHSLD Dante | 16h | En ligne | Fiche descriptive |
Dépistage de consommation problématique d'alcool et de drogues chez les adolescents (RDIP Ado)
Cette formation vise à ce que les intervenants soient en mesure d’identifier les adolescents pour qui la consommation de substances ou la pratique du jeu de hasard et d’argent représente un risque ou un problème afin de leur offrir une aide appropriée.
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David Côté | Tous les professionnels et les techniciens | 7h | En ligne | Fiche descriptive | Grille d'inscription |
Dépistage/évaluation du besoin d'aide - alcool/drogues (DEBA Adulte)
Cette formation vise à ce que les intervenants soient en mesure d’identifier les personnes ayant des difficultés avec leur consommation de SPA, la pratique du JHA ou encore d’Internet afin de leur offrir le service requis en fonction de leur besoin.
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
David Côté | Professionnel pouvant détecter des personnes présentant des problèmes de consommation de SPA, de JHA et d’Internet. | 3h30 | En ligne | Fiche descriptive | Grille d'inscription |
Communiquer efficacement en contexte de diversité ethnoculturelle
Cette formation présente les dimensions et les concepts clés à maîtriser pour engager une réflexion sur la communication efficace en contexte de diversité ethnoculturelle. Elle permet de réfléchir aux pistes d’action à mettre en œuvre pour favoriser le développement d’une culture inclusive.
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Lena Ferreira | Tout le personnel syndiqué | 7h | En présentiel | Fiche descriptive |
Interagir efficacement en contexte de diversité ethnoculturelle (formation avancée)
Cette formation présente les dimensions et les concepts clés à maîtriser pour engager une réflexion sur l’interaction efficace en contexte de diversité ethnoculturelle. Elle permet de réfléchir aux pistes d’action à mettre en œuvre pour favoriser le développement d’une culture inclusive.
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Lena Ferreira | Catégorie 4 | 7h | En présentiel | Fiche descriptive |
La formation sur l'évaluation du fonctionnement social permet aux travailleurs sociaux de perfectionner leur compétence à réaliser l’évaluation du fonctionnement social lorsque la situation présentée requiert des services ou une expertise en travail social et à distinguer leurs obligations professionnelles à cet égard.
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Elizabeth Dubrule | Travailleurs sociaux | 14h | En présentiel | Fiche descriptive |
La rédaction des notes au dossier est d’une grande importance dans la pratique infirmière. Effectivement, la documentation des besoins et attentes du client, les notes associées à l’évolution de sa situation de santé et la rédaction des décisions prises par l’infirmière contribuent à assurer la sécurité et la qualité des soins durant l’épisode de soins.
AGP | Profil ciblé | Durée | Format |
Lena Ferreira | Catégorie 1 | 3h30 | En ligne |
Voici les étapes à suivre pour accéder à la formation Notes au dossier :
- Veuillez-vous rendre sur le site de l'OIIQ : https://www.oiiq.org/fr/formation/detail/-/formation/FOL0029/documentation-des-soins-infirmiers-reflet-de-la-pratique
- Chercher la formation "Documentation des soins infirmiers : reflet de la pratique"
- Le coût de cette formation en ligne est de 15$. Vous pouvez effectuer le paiement et demander le remboursement via votre compte de dépenses en ligne.
Après avoir effectué la formation, veuillez nous envoyer l’attestation de complétion de la formation/certification à cette adresse : formation.presence.cemtl@ssss.gouv.qc.ca.
Le MoCA est un outil de dépistage de l’atteinte neurocognitive et il est dédié principalement au dépistage de l’atteinte plus légère. Il s’agit d’un questionnaire à réponses courtes incluant quelques tâches que doit accomplir la personne. Les éléments évalués sont regroupés en six sous-sections : mémoire à court terme, habiletés visuospatiales, fonctions exécutives, attention, concentration, mémoire de travail, langage et orientation dans le temps et l’espace.
Voici les étapes à suivre pour accéder gratuitement à la formation Moca en ligne :
*Veuillez utiliser Google Chrome ou Firefox ou Edge pour accéder au site web*
· Veuillez-vous rendre sur le site Moca Cognition et cliquer sur "CONNEXION/INSCRIPTION" sur la page d'accueil.
· Vous devrez d'abord créer un compte individuel en utilisant votre adresse électronique professionnelle qui se termine par @ssss.gouv.qc.ca.
· Activez votre compte.
· Allez sur la page "Formation et Certification".
· Cliquez sur le bouton "Obtenir La Certification".
· Entrez le code (CIUSSS_EST-CA2023#5000-1034) et cliquez sur "APPLIQUER".
Après avoir effectué la formation Moca, veuillez nous envoyer l’attestation de complétion de la formation/certification à cette adresse : formation.presence.cemtl@ssss.gouv.qc.ca.
Si vous avez des questions, veuillez écrire à lena.ana.ferreira.cemtl@ssss.gouv.qc.ca.
Cette thématique traite des mesures de prévention à mettre en place pour assurer un déplacement sécuritaire des bénéficiaires et pour protéger l’intégrité physique des employés. Elle adopte une philosophie systémique et multidisciplinaire qui pousse à se questionner sur l’exécution des tâches, les équipements, l’environnement de travail et les pratiques organisationnelles.
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Lena Ferreira | Personnel soignant (catégories 1, 2 et 4) | 7h | En présentiel |
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Lucie Doyle | Catégorie 4 | 7h | En présentiel | Fiche descriptive |
Cette formation permet d'explorer les concepts implicites biaisant l'intervention auprès des hommes et d’identifier les principales pistes pour clarifier quelques bases théoriques explicatives à partir du processus de socialisation et de formation de l'identité masculine et de son incidence sur la demande d’aide des hommes. Cette formation a été évaluée et est recommandée comme source de bonnes pratiques par le Ministère de la santé et des services sociaux.
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Lena Ferreira | Principalement pour les intervenants psychosociaux et tous professionnels faisant du suivi clinique auprès de la clientèle des services de 1ère ligne | 14h | En présentiel | Fiche descriptive | Grille d'inscription |
Améliorer l’expérience client
L’expérience client offerte dépend beaucoup de nos attitudes et de nos comportements face à nos clients, nos collègues et nos gestionnaires. La qualité du service dépend aussi du rapport que l’on établit avec notre travail, ce qui nous stimule, ce qui donne un sens à nos actions. Cette formation est une plateforme pour partager les expertises de chacun, connaître, comprendre le métier et la réalité de l’autre. Un tremplin pour renforcer notre efficacité opérationnelle.

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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Lucie Doyle | Tous les employés du CEMTL offrant un service à la clientèle | 3h | En présentiel | Fiche descriptive | Grille d'inscription |
Transiger avec des clients exigeants
Offrir un service de qualité, et cela de façon constante, n’est pas chose facile. Particulièrement dans un environnement où les acteurs sont aussi nombreux que différents, que les tensions sont parfois très fortes, et que les contraintes paraissent souvent plus nombreuses que les ressources.

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Lucie Doyle | Tous les employés du CEMTL offrant un service à la clientèle | 3h | En présentiel | Fiche descriptive | Grille d'inscription |
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
David Côté | Tout le personnel travaillant sur les unités de soins | 1h30 (HMR) et 3h (HSCO) | En présentiel | Fiche descriptive |
Environnement Pré-Production SoftWebPlus :
Volet PAB et ASSS
Cette formation porte sur le rehaussement des compétences en soins palliatifs et de fin de vie des PAB et ASSS afin que les personnes avec un pronostic réservé aient accès à des services de qualité.
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Valérie Clément D'Amours | PAB et ASSS | 7h | En présentiel | Fiche descriptive | Grille d'inscription |
Cette formation interdisciplinaire s’adresse aux professionnels et aux techniciens du champ de pratique psychosocial. La formation vise à doter les professionnels des savoirs requis afin d’harmoniser les pratiques de tenue de dossier, à promouvoir une rédaction de notes évolutives qui réponde à la fois aux normes et standards professionnels, à ceux de l’établissement et aux meilleures pratiques, et à connaître certaines balises légales (lois, normes et règlements) et déontologiques qui encadrent la tenue de dossier.
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Elizabeth Dubrule | Catégorie 4 | 7h | En présentiel | Fiche descriptive |
RCR 1.0
Cette formation se veut une révision des connaissances de base en matière de réanimation. Elle porte sur la pratique de la RCR, la compréhension et l’utilisation adéquate du défibrillateur externe automatisé (DEA) et sur les actions à faire lorsqu’une personne est victime d’un étouffement. Seuls les gestes essentiels sont enseignés aux participants.
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Valérie Clément D'Amours | Catégories 2, 3 et 4 | 1h | En présentiel | Fiche descriptive | Grille d'inscription |
RCR Cardio-secours
Une certification d'une durée de 2 ans est émise suite à la réussite de cette formation.
Niveau A - Adulte : Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences et les connaissances requises pour pratiquer la réanimation cardiorespiratoire (RCR) et utiliser un défibrillateur externe automatisé (DEA) chez un adulte en arrêt cardiaque, d'une manière sécuritaire, opportune et efficace.
Niveau C - Adulte, enfant et nourrisson : Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences et les connaissances requises pour pratiquer la réanimation cardiorespiratoire (RCR) et utiliser un défibrillateur externe automatisé (DEA) chez un adulte, un enfant ou un nourrisson en arrêt cardiaque, d'une manière sécuritaire, opportune et efficace.
AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Valérie Clément D'Amours | Catégories 2 et 4 | Niveau A - 2h à 2h30 Niveau C - 3h30 à 4h | En présentiel | À venir | Veuillez contacter votre gestionnaire |
RCR Soins immédiats en réanimation (SIR)
Le développement des compétences dans le domaine des SIR constitue un élément fondamental pour sauver la vie des personnes victimes d’un arrêt cardiaque. Cette formation est conçue pour les dispensateurs de soins et les secouristes qualifiés qui offrent des soins aux patients dans divers milieux.
Une certification d'une durée de 1 an est émise suite à la réussite de cette formation.
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AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Valérie Clément D'Amours | Catégorie 1 - infirmières et inhalothérapeutes | Entre 4h et 5h | En présentiel | Fiche descriptive | Veuillez contacter votre gestionnaire |
Premiers soins d'urgence
Cette formation enseigne les techniques éprouvées de prestation de soins essentiels en situation d'urgence à des adultes blessés ou malades. Grâce au contenu théorique, aux démonstrations et aux exercices, les participants apprennent comment déterminer la gravité de l'état d'un patient et procéder à une intervention sécuritaire de soutien en cas d'urgence.
Une certification d'une durée de 3 ans est émise suite à la réussite de cette formation.
AGP | Profil ciblé | Durée | Format | Fiche descriptive | Lien vers l’inscription |
Valérie Clément D'Amours | Catégories 2 et 4 | 7h | En présentiel | À venir | Veuillez contacter votre gestionnaire |