Les équipes de soutien à domicile (SAD) offrent aux personnes ayant une incapacité temporaire ou permanente limitant leur déplacement des services pour :

  • Maintenir la clientèle dans leur milieu de vie le plus longtemps possible de façon sécuritaire avec l’aide des services du SAD (long terme);
  • Offrir des services qui permettent une récupération et/ ou  maintien de l’autonomie fonctionnelle (court terme); 
  • Prévenir un épuisement des proches aidants en leur offrant des services de répit: ex.: centre de jour.

L’offre de services du SAD découle de la politique ministérielle de soutien à domicile « Chez soi : le premier choix » (2003) et des Orientations en soutien à domicile - Actualisation de la Politique de soutien à domicile «Chez soi: le premier choix» (2023). 

En chiffres

  • 24 000 usagers en SAD (2022-23)
  • +2,23 M d’heures de services (2022-23)
  • 1 469 personnes en attente d’un 1er service (P13 2022-23)
  • Moyenne CEMTL de 37h/usager (P3 2023-24) vs 27h/usager en 2019-2020
  • Moyenne provinciale de 33h/usager en P3 2023 (Source PowerBI MSSS)

Consulter le tableau de bord ministériel du soutien à domicile (PowerBI MSSS).

Consulter le tableau de bord ministériel des usagers NSA (PowerBI MSSS).

Modalités d'intervention

  • Interventions individuelles à domicile à une fréquence et intensité établies suite à une évaluation professionnelle
  • Déclaration hébergement à partir du domicile: soutien intensif court terme
  • Équipe de suivi intensif à domicile (SIAD) à LTEAS

Afin de favoriser le maintien à domicile, certains services peuvent être offerts directement au domicile des personnes et ce selon le choix de la personne, de sa famille et de ses proches dans le respect des balises établies.

Ces services regroupent :

  • les services d’aide à domicile qui viennent combler les incapacités de la personne  à exécuter de façon autonome ses AVQ et AVD;
  • les services aux proches-aidants afin de les accompagner et les soutenir dans leur rôle.

Plus spécifiquement, une gamme de services à domicile peuvent être offerts, tels que:

  • l’assistance pour les soins d’hygiène, l’alimentation, la mobilisation (lever, coucher, sieste, repositionnement au lit), l’habillage et l’élimination;
  • l’évaluation de la salle de bain et des recommandations d’équipements pour des soins d’hygiènes sécuritaires; une assistance aux activités domestiques, par exemple : l’entretien ménager, la lessive, les travaux lourds (selon certaines conditions);
  • un répit aux proches aidants sous forme de période de gardiennage et de dépannage.

Il existe plusieurs modalités de prestations de services :

  • les auxiliaires aux services de santé et sociaux fourniront généralement l’ensemble des services d’aide à domicile à la clientèle ayant des besoins complexes;
  • les travailleurs engagés de gré à gré (chèque emploi service (CES) offriront les services d’aide aux personnes qui choisissent librement cette option, dont l’état est stable et qui sont en mesure d’assumer la gestion de leurs services, seules ou avec l’aide de leurs proches. Les entreprises d’économie sociale offriront les services d’aide domestique (entretien ménager et préparation de repas) à l’ensemble de la clientèle;
  • les organismes communautaires et les groupes bénévoles peuvent offrir le soutien civique, la livraison de repas à domicile (popote roulante), l’accompagnement, le transport, les visites d’amitié et toutes autres activités qui contribuent au soutien à domicile.

Pour accéder aux services, il faut qu’un plan d’intervention soit élaboré selon les besoins du demandeur à la suite d’une évaluation professionnelle. Ce plan regroupe, entre autres, les services d’aide à domicile qui lui sont nécessaires pour assurer son maintien à son domicile.

Les balises d’aide à domicile sont détaillées dans la Politique québécoise gouvernementale de soutien à domicile (page 20)

Il existe différents points de services dans le secteur pour les services d’aide à domicile :

Vidéo : Centralisation des demandes de services d'aide à domicile

Voir une réalisation de l'Équipe de l'aide à domicile du CLSC de Saint-Léonard et de Saint-Michel

Vidéo : Centraliser l'accréditation de la Loi 90

Voir une réalisation de l'Équipe de l'aide à domicile du CLSC de Saint-Léonard et de Saint-Michel

Vidéo : Escapades

Voir une réalisation de l'Équipe du soutien à domicile du CLSC de Hochelaga-Maisonneuve et de l'Équipe de l'aide à domicile du CLSC de Rosemont

Vidéo : Cuisines collectives

Voir une réalisation de l'Équipe du soutien à domicile du CLSC de Hochelaga-Maisonneuve et de l'Équipe de l'aide à domicile du CLSC de Rosemont

Vidéo : Marchébus

Voir une réalisation de l'Équipe du soutien à domicile du CLSC de Hochelaga-Maisonneuve et de l'Équipe de l'aide à domicile du CLSC de Rosemont

Peter-Lee Guillaume, coordonnateur SAD - Secteur LTEAS
514 214-2193
peterlee.guillaume.slsm@ssss.gouv.qc.ca

CLSC Rosemont

nomfonctioncoordonnéesinstallation
Sandra GaucherChef de service du soutien à domicile, Secteur Rosemont Ouest et soins palliatifs514 233-8328CLSC Rosemont
Caroline Desjardins  ASI de jour soutien à domicile, Secteur Ouest et soins palliatifs514 913-4135CLSC Rosemont Ouest
Georgia VarvarikosSAC psychosocial, secteur Ouest514 774-0914CLSC Rosemont Est
Edith RastollChef de service du soutien à domicile, Secteur Rosemont Est438 864-7467CLSC Rosemont
Cynthia PelletierASI de jour soutien à domicile, secteur Est514 214-5900CLSC Rosemont Est
Nicole MasneriSAC psychosocial, secteur Est514 234-4537CLSC Rosemont
Priscilla MbiyaASI de soir soutien à domicile LTEAS514 212-7455CLSC Rosemont
Philippe Leblanc-RoyPhysiothérapeute à la coordination pour la réadaptation LTEAS514 358-2304CLSC Rosemont
Diane Pomerleau
Chef de service de l'aide à domicile, secteur Rosemont514 348-7298CLSC de Rosemont
Alix BouchardASI, aide à domicile, secteur Rosemont438 820-4320CLSC de Rosemont

CLSC Olivier-Guimond

nomfonctioncoordonnéesinstallation
Dominic LévesqueChef de service du soutien à domicile, OG
514 618-9480CLSC Olivier-Guimond
Stéphanie HomierASI soutien à domicile514 220-1236CLSC Olivier-Guimond
Julie Trudel SAC psychosocial514 358-0215CLSC Olivier-Guimond
Frédérique CoutureChef de service de l'aide à domicile, secteur OG514  617-5911CLSC Olivier-Guimond
Dominique BoudriasASI, aide à domicile, secteur OG514 207-5616CLSC Olivier-Guimond

 CLSC Hochelaga-Maisonneuve

NOMFONCTIONCOORDONNÉESINSTALLATION
Anne Quirion
Chef de service du soutien à domicile, HM
514 267-8895CLSC Rosemont
Yamina BélarifASI soutien à domicile514 891-3907CLSC Rosemont
Farah HamdaneSAC 514 829-5394CLSC Rosemont
Isabelle Raymond
Chef de service de l'aide à domicile, secteur HM
514 348-7298CLSC de Rosemont
Christina IteyASI, aide à domicile, secteur HM514 212-1265CLSC de Rosemont

Michèle-Ann Thompson, coordonnatrice soutien à domicile PDI
514-260-0403
micheleann.thompson.lteas@ssss.gouv.qc.ca

CLSC de l'Est-de-Montréal

nomfonctioncoordonnéesinstallation
Sophie BernetChef de service du soutien à domicile, secteur Est Montréal
514 829-1954CLSC de l'Est-de-l'île-de-Montréal
François GauthierASI soutien à domicile

514 214-2191

asi.sad.pat.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

CLSC de l'Est-de-l'île-de-Montréal
Sandra Lacelle-PelletierSAC psychosocial514 817-9086CLSC de l'Est-de-l'île-de-Montréal
asi.soir.pdi.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
Lyne BordeleauChef de service de l'aide à domicile, secteur Pointe-aux-Trembles514 219-3451
CLSC de l'Est-de-l'Île-de-Montréal
Audey-Lyne PaneASI, aide à domicile, secteur PAT

514 293-9835

asi.aad.pat.pdi.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

CLSC de L'Est-de-l'Île-de-Montréal

 CLSC Mercier-Est-Anjou

nomfonctioncoordonnéesinstallation
Sonia GalvaoChef de service du soutien à domicile, secteur Mercier-Est
438 354-8378CLSC de Mercier-Est-Anjou
Nina EchegoyenASI soutien à domicile, secteur Mercier

438 351-5068

asi.sad.mercier.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

CLSC de Mercier-Est-Anjou
Guylaine FotsoSAC psychosocial, secteur Mercier514 213-5613CLSC de Mercier-Est-Anjou
Véronique Poirier
Chef de service du soutien à domicile, secteur Anjou

CLSC de Mercier-Est-Anjou
Simon Convers (intérim)ASI soutien à domicile, secteur Anjou

438 824-7205

asi.sad.anjou.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

CLSC de Mercier-Est-Anjou
Véronique LavoieSAC psychosocial, secteur Anjou514 409-1746CLSC de Mercier-Est-Anjou
Ha Van Ly
Chef de service de l'aide à domicile, secteur Mercier-Est
514 617-8389CLSC de Mercier-Est-Anjou
Loubna MessaoudiASI514 895-8786CLSC de Mercier-Est-Anjou
Maudelyne PierreChef de service de l'aide à domicile, secteur Anjou
514 226-6605CLSC de Mercier-Est-Anjou
Bettina JeauratASI

438 861-5771

asi.aad.mea.pdi.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

CLSC de Mercier-Est-Anjou

CLSC de Rivière-des-Prairies

nomfonctioncoordonnéesinstallation
Meliha BrazonChef de service du soutien à domicile, secteur RDP
514 258-1866CLSC de Rivière-des-Prairies
Marie-Marielle LubinASI soutien à domicile

514 247-1795

asi.sad.rdp.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

CLSC de Rivière-des-Prairies
Stéphanie TurcotteSAC psychosocial438 862-1224CLSC de Rivière-des-Prairies
Diane NguyenSAC réadaptation PDI438 827-7297CLSC de Rivière-des-Prairies
ASI soirasi.soir.pdi.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
Chantal DormanChef de service de l'aide à domicile, secteur Rivière-des-Prairies438 865-4002 CLSC Rivière-des-Prairies
Rolande Kadjie TsemoASI, aide à domicile

514 293-9835

asi.aad.rdp.pdi.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

CLSC de Rivière-des-Prairies

Jean-François Brodeur, coordonnateur soutien à domicile SLSM
438-920-4794
jean-francois.brodeur.cemtl@ssss.gouv.qc.ca 

Secteur Est

Nomfonctioncoordonnéesinstallation
Manon LeclercChef de service du soutien à domicile, secteur SLSM Est514 236-5339CLSC St-Léonard
Sadjia BechaASI soutien à domicile, secteur Est514 248-7710CLSC St-Léonard
Manouchka GuerrierSAC psychosocial, secteur Est514 816-7027CLSC St-Léonard
Roseberline Dessein
Chef de service de l'aide à domicile, secteur SLSM Est514 237-8518CLSC de Saint-Léonard
Djina Jean CharlesASI 514 722-3000, 4346CLSC de Saint-Léonard

Secteur Ouest

Nomfonctioncoordonnéesinstallation
Quang Nhat Nguyen
Chef de service du soutien à domicile, secteur SLSM Ouest
438 865-1344CLSC St-Léonard
Safia GuellaliASI soutien à domicile, secteur Ouest514 894-1607CLSC St-Léonard
Alexanne MoisanCoordonnatrice en réadaptation (physiothérapie)438 351-5064CLSC St-Léonard
Chanelle Larocque Coordonnatrice en réadaptation (ergothérapie)514 827-7804CLSC St-Léonard
Luisa RiciSAC psychosocial 514 226-1894CLSC St-Léonard
Stéphanie Charles
Chef de service de l'aide à domicile, secteur SLSM Ouest514 616-2621
CLSC de Saint-Léonard
David PerreaultASI 514 722-3000, 4336CLSC de Saint-Léonard

Secteur Centre

Nomfonctioncoordonnéesinstallation
Josiane Côté
Chef de service du soutien à domicile, secteur SLSM Centre et GAPPA
514 269-6290CLSC St-Léonard / CHSLD Jeanne Le Ber
Lyès BouhiredASI 438 350-7471CLSC St-Léonard
Leedaline KltSAC438 820-7318CLSC St-Léonard
Naima MajoujASI GAPPA 514 377-2005CLSC St-Léonard
Sophie VadeboncoeurSAC GAPPA 514 918-9056CLSC St-Léonard
Vanissa Mehu
Chef de service de l'aide à domicile, secteur SLSM Centre
514 821-3812
CLSC St-Léonard
Ali LoukkasASI514 722-3000, 4552

En savoir plus

Signet pour la population "Qu'est-ce que le soutien à domicile?"

Vidéo : Quand les intervenantes SAPA et communautaires s'unissent

Voir une réalisation de l'Équipe du soutien à domicile de CLSC de Saint-Léonard et Saint-Michel

Vidéo : Comité social

La vidéo a été réalisée par l'Équipe du soutien à domicile du CLSC de Mercier-Est visant à promouvoir le bien-être au travail.

Vidéo : La gestion de cas

La vidéo a été réalisée par l'Équipe de soutien à domicile du CLSC de Mercier-Est

Vidéo : Pratique collaborative

La vidéo a été réalisée par l'Équipe interdisciplinaire du CLSC de Rosemont

Vidéo : Dialyse péritonéale assistée à domicile

Voir une réalisation de l'Équipe de soutien à domicile du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal