Gouvernance de la télésanté
1. Organisation au niveau stratégique
Le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a mis en place une gouvernance en télésanté. Elle a été consolidée en 2019 avec la mise en place du Réseau québécois de la télésanté (RQT).
Le Réseau québécois de la télésanté vise à apporter des solutions innovantes pour améliorer les services du réseau public.
Il réunit l’ensemble des acteurs de la télésanté provenant de trois niveaux de coordination :
- Niveau national : Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS);
- Niveau territorial : 4 Centres de coordination de la télésanté (CCT);
- Niveau local ou régional : 34 établissements de santé, chacun étant relié à un CCT.
1.1 Réseau québécois de la télésanté (RQT)
Le Réseau québécois de la télésanté vise à apporter des solutions innovantes pour améliorer les services du réseau public.
Il réunit l’ensemble des acteurs de la télésanté provenant de trois niveaux de coordination :
- Niveau national : Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) ;
- Niveau territorial : 4 Centres de coordination de la télésanté (CTT) ;
- Niveau local ou régional : 34 établissements de santé, chacun étant relié à un CCT.
Il y a quatre Centres de coordination de la télésanté (CCT) au sein du RQT qui sont répartis à travers le Québec :
- CCT du CHUM;
- CCT du CUSM;
- CCT du CHU de Québec - Université Laval;
- CCT du CIUSSS de l'Estrie - Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke.
Le CIUSSS-EMTL fait partie du CCT-CHUM qui dessert 13 établissements répartis dans 6 régions du Québec avec une couverture populationnelle qui représente 49% du Québec.
Les CCT ont la mission de soutenir le déploiement de la télésanté au sein du réseau de la santé et des services sociaux.
Selon le cadre de référence provincial en télésanté, les CCT ont pour principaux mandats de :
- Faire la promotion et la valorisation de la télésanté;
- Assurer une veille stratégique des meilleures pratiques et des nouvelles technologies en télésanté;
- Donner une expertise-conseil et un accompagnement au développement de nouveaux services cliniques;
- Faire l’évaluation continue de la performance des services de télésanté.
Les organisations du réseau de la santé et des services sociaux ont comme responsabilité de :
- Nommer un pilote clinique et un pilote technologique et en informer leur CCT ainsi que l’équipe télésanté du MSSS via les mécanismes convenus;
- Informer l’équipe télésanté du MSSS et leur CCT des changements au niveau des pilotes (départs, nouvelle nomination, etc.);
- Intégrer la télésanté comme modalité de service clinique dans son organisation;
- Mettre en place les mesures nécessaires pour assurer la gestion de projets en télésanté ainsi que la cohésion interne dans la réalisation des projets de télésanté;
- Fournir les informations requises à la réalisation d’un bilan annuel des projets et des services de télésanté et le transmettre à leur CCT.
2. Organisation au niveau tactique et opérationnel
Au CIUSSS-EMTL, la gouvernance de la télésanté est sous le leadership de la Direction des soins infirmiers (DSI), en co-gestion avec la Direction des ressources technologiques (DRT). Ainsi, le dossier de la télésanté est porté par le pilote clinique de la Direction des soins infirmiers (DSI) et le pilote technologique de la Direction des ressources technologiques (DRT).
