Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) est un service réservé aux personnes sans médecin de famille ou inscrites à un groupe de médecins qui ont un problème de santé ponctuel, non urgent ou semi-urgent.
Les personnes qui ont un problème de santé ponctuel, non urgent ou semi-urgent peuvent contacter le GAP de leur région pour demander une consultation médicale ou auprès des services sociaux. Leur demande est alors analysée afin de les orienter vers le service professionnel ou médical qui répond le mieux à leur besoin.
Ce service est offert de façon temporaire aux personnes sans médecin de famille jusqu’à ce qu’elles aient accès à un médecin de famille.
Équipe du GAP
- Gestionnaire chef de service
- Assistante-supérieure immédiate (ASI)
- Spécialiste en activités cliniques (SAC)
- Agentes administratives
- Infirmières cliniciennes
- Travailleurs sociaux
- Infirmière praticienne spécialisée première ligne (IPSPL)
- Médecin partenaire
AVANT D’APPELER LE GAP, les personnes sans médecin de famille doivent vérifier si :
- elles résident sur le territoire du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal
- le problème est ponctuel, par exemple, des symptômes d’une infection urinaire
- le problème est non urgent, par exemple une demande pour remplir un formulaire médical
- le problème est semi-urgent, par exemple le renouvellement d'une prescription venue à échéance non renouvelable par la pharmacie
Coordonnées du GAP
Coordonnées à transmettre aux personnes admissibles aux services du GAP
https://gap.soinsvirtuels.gouv.qc.ca/fr
Téléphone : 811, option 3
Heures d'ouverture
- Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
- Samedi, dimanche et jours fériés : de 8 h à 16 h
Contact pour les professionnels
L’adresse courriel suivante est réservée exclusivement à tous les professionnels qui ont des questions ou qui veulent référer une personne admissible au GAP : gap.professionnel.cemtl@ssss.gouv.qc.ca
Outils Alternatives à l'urgence et GAP
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Signet 3.7 x 8.5
Version : décembre 2022
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