La télésanté, c'est quoi ?
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1. Définition
« On entend par services de télésanté une activité, un service ou un système lié à la santé ou aux services sociaux, pratiqués au Québec, et ce, à distance en utilisant un des moyens de technologies de l’information et des communications afin de répondre à des fins éducatives, de diagnostic, de traitement, de recherche, de gestion clinique ou de formation. Toutefois, la consultation téléphonique n'est pas comprise. » (Référence : Article 108.1 de la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS))
Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire a défini la télésanté ainsi :
La télésanté est l’offre de service de santé à distance. Elle permet de soutenir les corridors de services, les collaborations interprofessionnelles et surtout les interventions auprès des usagers.
La télésanté :
- Permet de rendre accessible, à distance, des services cliniques communément offerts dans la programmation clinique de l'établissement ;
- Est vue comme une modalité d’organisation et de dispensation de services ;
- Peut être réalisée avec ou sans l’usager, en temps réel (synchrone) ou en temps opportun (asynchrone).
1.1 Activités de télésanté
La télésanté se divise en 6 types d'activité :
| Activité | Définition |
|---|---|
| Téléconsultation | Activité exercée à distance par un professionnel afin d’offrir ses services auprès d’un usager ou de plusieurs usagers en mode synchrone ou asynchrone. La téléconsultation a pour but de poser ou de confirmer un diagnostic, de réaliser un suivi de l’évolution de la condition ou de réajuster un plan de traitement. |
| Téléavis | Activité exercée à distance par un professionnel auprès d’un autre professionnel, en mode synchrone ou asynchrone, permettant de donner son avis au sujet d’un cas clinique. |
| Téléassistance | Activité exercée à distance par un professionnel auprès d’un autre professionnel, en mode synchrone, permettant de l’assister dans l’exécution d’une tâche clinique. |
| Télésurveillance | Activité de surveillance à distance exercée par un professionnel auprès d’un usager, en mode synchrone ou asynchrone. La surveillance se fait à l’aide de données cliniques transmises par l’entremise de technologies de l’information et permet de déterminer le suivi clinique requis. |
| Télééducation | Activité exercée à distance par un professionnel auprès d’une ou de plusieurs personnes (usager ou professionnel), en mode synchrone ou asynchrone, permettant le transfert de connaissances. Dans le cas d’un usager, la télééducation permet de fournir de l’information concernant sa maladie, ses symptômes ou les gestes à préconiser pour s’administrer un soin particulier. |
| Télécomparution | Activité exercée à distance en mode synchrone conjointement avec la magistrature, permettant à une personne visée par une démarche juridique liée à son état mental d’obtenir une audience ou une comparution dans des délais requis. Ce service est offert en partenariat avec le ministère de la Justice. |
1.2 Répartition des activités de télésanté
Les activités de télésanté peuvent être réparties selon différents critères :
- en temps réel ou différé ;
- avec ou sans l'usager.
2. Objectifs ministériels poursuivis en télésanté
Les objectifs ministériels poursuivis en télésanté ont comme finalités de :
- ACCROITRE l'accessibilité aux services ;
- SOUTENIR le continuum de soins ;
- OPTIMISER l'utilisation des ressources ;
- FAVORISER la participation des usagers ;
- COMMUNIQUER efficacement dans un environnement en constante évolution.
3. Priorités stratégiques en télésanté
Le développement de la télésanté doit s’appuyer sur les trois priorités stratégiques de l'établissement :
- Simplifier l'accès ;
- Miser sur le bien-être ;
- Viser une saine gestion.