Travail social

Le travail social est une discipline et une profession qui vise à promouvoir l’équité sociale et à soutenir les individus, les familles, les groupes et les communautés dans la résolution de leurs difficultés et l’amélioration de leur bien-être. Il se distingue par son approche globale et systémique, qui considère à la fois l’individu, son environnement et les interactions entre ces dimensions.

Fondée sur des valeurs et des principes tels que la justice sociale, le respect des droits et liberté, la responsabilité collective et l’inclusion, la pratique du travail social s’inscrit au cœur des réalités psychosociales du quotidien. Les intervenants accompagnent les usagers dans une perspective holistique, centrée sur le développement de leur bien-être, le renforcement de leur autonomie et le respect de leur autodétermination. 

Les déterminants sociaux de la santé tels que le revenu, l’éducation, les conditions de travail, le logement, le réseau social, l’accessibilité aux services, ou encore les caractéristiques individuelles, expérientielles et comportementales, exercent une influence sur la santé et le bien-être des personnes. Leur caractère multidimensionnel et leur répartition inégale dans la population constituent des enjeux au cœur de la pratique du travail social. Leur analyse est intégrée aux interventions et constituent des éléments fondamentaux de l’évaluation en travail social.

Mieux comprendre les similitudes et les distinctions entre les titres d’emploi en travail social  

Le travail social est un domaine vaste et multidisciplinaire, exercé par divers professionnels au CIUSSS-EMTL : travailleurs sociaux, techniciens(nes) en travail social, agents de relations humaines (ARH) et aides sociales. Bien que complémentaire, cette diversité peut parfois engendrer une certaine ambiguïté quant à la distinction entre les rôles et responsabilités de chacun.

Afin de clarifier ces fonctions et de soutenir la planification des embauches psychosociales, un Guide de soutien à la décision - Embauches psychosociales – Volet travail social a été élaboré au CIUSSS-EMTL. Il vise à établir les lignes directrices pour la planification des embauches psychosociales et offre une vue d’ensemble des catégories d’emplois en travail social, en précisant leurs champs de pratique ainsi que les rôles et responsabilités propres à chacunes d’entre elles au sein de l’établissement, notamment en matière d’évaluation. 

Les T.S. aident les individus, les familles et les communautés à surmonter des difficultés psychosociales et socio-économiques liées à des situations problématiques de la vie courante, complexes ou de crise. Ils abordent la réalité des personnes selon une vision globale systémique qui tient compte de la personne et de son milieu. Ils émettent des hypothèses cliniques sur les causes des problèmes sociaux et formulent leur opinion professionnelle afin de proposer des recommandations et mettre en œuvre des pistes de solutions en tenant compte des forces et des facteurs de risque identifiés. Les évaluations et les interventions sont réalisées en étroite collaboration avec les usagers et leurs proches, dans une démarche réflexive, éthique, créative et exempte de préjugés. 

Détenteurs d’un baccalauréat ou d’une maitrise en travail social, les T.S. doivent être membres en règle de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ). Seul le titulaire d’un permis valide à cette fin et inscrit au tableau de l’OTSTCFQ peut utiliser le titre et les initiales de travailleur social (T.S. ou T.S.P.) afin de s‘identifier.

L’arrivée dans la profession pour les T.S. est une étape importante dans le cheminement professionnel et mérite qu’on s’y attarde. Afin de bien préparer les T.S. et comprendre l’ensemble des éléments, aspects et détails relatifs à la pratique de la profession, L'Ordre professionnel a préparé cette trousse de départ. 

Au CIUSSS-EMTL, le travail social est l’une des disciplines du domaine psychosocial les plus représentées. Profession polyvalente, les Travailleurs sociaux interviennent auprès des clientèles de tous âges, auprès des individus, des couples, des familles ou des groupes. Ils assurent une présence transversale au sein de toutes les directions clientèles et dans diverses installations telles que les CLSC, HMR, IUSMM, HSCO, CHSLD, CR, RI et RE. 

Activités réservées

La Loi modifiant le Code des professions et d’autres dispositions législatives dans le domaine de la santé mentale et des relations humaines définit le champ d’exercice des professionnels en relations humaines, définit les activités réservées (considérées à haut risque de préjudices) et encadre la pratique de la psychothérapie. Cette Loi garantit aux clientèles en situation de vulnérabilité que les évaluations et les interventions jugées particulièrement préjudiciables seront réalisées par des professionnels et, de ce fait, couvertes par les mécanismes de protection du public des ordres professionnels. 

Neuf (9) de ces activités réservées concernent les TS. Certaines de ces activités ne sont pas réalisées au CIUSSS-EMTL.

*Vous êtes invités à consulter le GUIDE D’APPLICATION NORMES ET BALISES ACTIVITÉS RÉSERVÉES VOLET PSYCHOSOCIAL, rédigé par la Direction des services multidisciplinaires de santé et services sociaux- volet des pratiques professionnelles (DSMSSS-PP), pour en connaitre davantage.

Les techniciens et techniciennes en travail social (TTS) détiennent un diplôme d’études collégiales en technique de travail social. Ils “réalisent des processus d’intervention sociale basés sur une évaluation des besoins sociaux de personnes, de familles, de groupes ou de communautés, à partir de laquelle ils planifient et effectuent leur intervention selon différentes approches1." Par leur accompagnement, les TTS soutiennent les personnes dans la réponse à leurs besoins et prennent en comptes leurs difficultés liées à leur environnement, à leurs conditions de vie et aux inégalités sociales.

Leurs analyses et interventions s’inscrivent dans une démarche de prévention, de soutien, de protection et de transformation sociale. Celles-ci sont réalisées en étroite collaboration avec les usagers et leurs proches, dans une démarche réflexive, éthique, créative et exempte de préjugés. 

Les TTS exercent dans une grande variété de milieux, notamment en CLSC, CHSLD, centres hospitaliers, ressources intermédiaires (RI), ressources externes et centres de réadaptation. On les retrouve dans toutes les directions clientèle, principalement à la Direction SAPA/DI-TSA-DP (71 %) et à la DPSMDI (12 %).

Les TTS ne sont pas membres de l’OTSTCFQ, bien que certains puissent exercer des activités réservées en vertu de droits acquis, selon les dispositions de la Loi modifiant le Code des professions et d’autres dispositions législatives dans le domaine de la santé mentale et des relations humaines. Afin de pouvoir pratiquer une activité réservée, elles doivent être inscrites au registre des droits acquis de l’OTSTCFQ, s’y réinscrire chaque année et faire les formations requises (voir section Développement professionnel).

Titulaires d’un baccalauréat en sciences humaines, généralement en psychologie, travail social ou criminologie, les ARH interviennent auprès des personnes, des familles, des groupes et des communautés en situation de vulnérabilité ou aux prises avec divers problèmes sociaux. Les ARH aident ces personnes à répondre à leurs besoins et à promouvoir la défense de leurs droits, dans une perspective de rétablissement et de prévention/promotion de la santé. Ils procèdent à l’évaluation des situations sociales et des besoins des personnes afin d’identifier les écarts entre leurs besoins et la réponse à ceux-ci, de déterminer les interventions ou services appropriés et de planifier les suivis psychosociaux à mettre en œuvre. Les évaluations et les interventions sont réalisées en étroite collaboration avec les usagers et leurs proches, dans une démarche réflexive, éthique, créative et exempte de préjugés. 

Lorsque l’ARH est membre d’un Ordre professionnel, il doit se soumettre à ses obligations déontologiques s’il effectue des activités qui engagent la responsabilité de leur champ d’exercice professionnel. 

Les ARH qui ne sont pas membres d’un ordre professionnel, pourraient exercer des activités réservées en vertu de droits acquis, selon les dispositions de la Loi modifiant le Code des professions et d’autres dispositions législatives dans le domaine de la santé mentale et des relations humaines. Afin de pouvoir pratiquer une activité réservée, elles doivent avoir été inscrites au registre des droits acquis d’un Ordre professionnelles avant 2012, s’y réinscrire chaque année et faire les formations requises. 

On retrouve les ARH dans la plupart des directions clientèles du CIUSSS-EMTL et les différentes installations, principalement en CLSC et les hôpitaux, dans les directions SAD et réadaptation des programmes SAPA et DI-TSA-DP, dans la direction santé mentale, dépendance et itinérance ainsi que dans les services jeunesse et psychosociaux. 

Les aides sociales ont un profil académique dans le domaine psychosocial (minimum une année complétée). Ils sont soit en cours d’études universitaires dans le domaine du travail social ou dans une discipline connexe, soit aux études en technique de travail social. 

Les aides sociales travaillent en étroite collaboration avec l’équipe psychosociale de son service dans les dossiers pris en charge par les professionnels ou techniciens psychosociaux. Ils interviennent auprès des personnes, des familles, des groupes et des communautés en situation de vulnérabilité ou aux prises avec divers problèmes sociaux. Ils les accompagnent dans des démarches prévues au plan d’intervention et ciblées par les intervenants et professionnels responsables des évaluations des usagers.  

Ils ne sont pas affiliés à un ordre professionnel.

Activités réservées du titre d’emploi ciblé (C-26, a. 37.1) 

 

  Activités professionnelles réservées aux T.S. 

Activités pratiquées au CIUSSS-EMTL

 a) Évaluer une personne atteinte d’un trouble mental ou neuropsychologique attesté par un diagnostic ou par une évaluation effectuée par un profession-nel habilité; 

 

X 

 b) Évaluer une personne dans le cadre d’une décision du Directeur de la protection de la jeunesse ou du tribunal en application de la Loi sur la pro-tection de la jeunesse (en partage avec les psychoéducateurs et les crimino-logues);

 

 c) Évaluer un adolescent dans le cadre d’une décision du tribunal en application de la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents (en partage avec les psychologues, les psychoéducateurs, les sexologues et les criminologues);

 

 d) Évaluer une personne en matière de garde d’enfants et de droits d’accès (en partage avec les thérapeutes conjugaux familiaux et les psychologues);

 

 e) Évaluer une personne qui veut adopter un enfant (en partage avec les thérapeutes conjugaux familiaux et les psychologues);

 

 f) Procéder à l’évaluation psychosociale d’une personne dans le cadre de la tutelle au majeur ou du mandat de protection : vous pouvez consulter l'on-glet Mesures de représentation de cette page (à la droite de l'onglet Activités réservées);

 

X

 g) Déterminer le plan d’intervention pour une personne atteinte d’un trouble mental ou présentant un risque suicidaire qui est hébergée dans une instal-lation d’un établissement qui exploite un centre de réadaptation pour les jeunes en difficulté d’adaptation (en partage avec les psychoéducateurs);

 

X 

 h) Évaluer un enfant qui n’est pas encore admissible à l’éducation pré-scolaire et qui présente des indices de retard de développement dans le but de déterminer des services de réadaptation et d’adaptation répondant à ses besoins (en partage avec les psychologues, les psychoéducateurs, les ergo-thérapeutes, les infirmières, les médecins et les orthophonistes et les audio-logistes);

 

 i) Décider de l’utilisation des mesures de contention et d’isolement dans le cadre de l’application de la Loi sur les services de santé et les services sociaux (chapitre S-4.2) et de la Loi sur les services de santé et les services sociaux pour les autochtones cris (chapitre S-5) (en partage avec les psycho-logues, les psychoéducateurs, les ergothérapeutes, les infirmières, les méde-cins et les criminologues);

 

 

 

 j) Décider de l’utilisation des mesures d’isolement dans le cadre de l’appli-cation de la Loi sur les services de santé et les services sociaux et de la Loi sur les services de santé et les services sociaux pour les autochtones cris (en partage avec les psychologues, les psychoéducateurs, les ergothérapeutes, les infirmières, les médecins et les criminologues).

 

Le développement des compétences est encadré au CIUSSS par le plan de développement des compétences (PDC). D’autres possibilités existent : 

Pour les travailleurs et travailleuses sociales membres de l’OTSTCFQ, un règlement sur la formation continue a été adopté. Il y a obligation professionnelle de suivre 30 heures de formation continues par période de référence (2 ans).  

Pour les techniciens/techniciennes en travail social inscrits au Registre des personnes bénéficiant de droits acquis : pour chaque activité réservée qu’elles exercent, au moins 6 heures de formation par période de référence de 2 ans sont exigées.